Nos engagements pour une
énergie responsable
DUNE Energie s'engage à accompagner les entreprises avec transparence, éthique et excellence. Notre attestation de conformité Bureau Veritas valide notre respect des plus hauts standards déontologiques.
Notre Attestation de Conformité Bureau Veritas
À l'issue d'un audit mené par les équipes de Bureau Veritas Certification en décembre 2025, DUNE Energie a vu l'ensemble de ses processus et engagements reconnus conformes aux Recommandations déontologiques et méthodologiques du Syndicat des Courtiers en Energie (SCE). Cette évaluation atteste du respect des standards les plus exigeants du secteur et de la solidité du dispositif qualité mis en place par notre entreprise.
Les exigences vérifiées
L'audit Bureau Veritas a porté notamment sur :
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Une maîtrise de la compétence de courtier en énergie
Une organisation dédiée à la maîtrise et à la gestion des prestations
Des procédures de conformité
Une gestion de la qualité
Une maîtrise de la compétence technique
Une comparaison des offres claire et lisible
Une démarche d'excellence validée
DUNE Energie applique une politique interne exigeante, fondée sur les principes
de conformité, transparence et intégrité professionnelle.
Transparence totale
Nos comparatifs incluent l'ensemble des coûts : énergie, acheminement, taxes et mécanismes réglementaires. Chaque offre est présentée de manière claire et exhaustive.
Comparaison objective
La comparaison porte exclusivement sur des offres réelles de fournisseurs partenaires, des cotations individualisées et des tarifs officiels.
Éthique commerciale
Nous proscrivons toute technique de vente agressive. Nos équipes s'identifient clairement et respectent systématiquement la volonté du prospect.
Conformité RGPD
Protection des données garantie. La récupération de données se fait uniquement avec consentement explicite.
Formation continue
Tous nos collaborateurs suivent une formation initiale et continue rigoureuse, garantissant un haut niveau de compétence et une qualité de conseil constante.
Amélioration continue
Un dispositif structuré de gestion de la qualité avec suivi des réclamations et vérification systématique de la conformité des ventes.